Silabus Matakuliah Manajemen Perkantoran

Deskripsi Umum

Manajemen Perkantoran merupakan salah satu mata kuliah wajib pada program Diploma III Administrasi Bisnis serta pada beberapa program sarjana Administrasi Publik. Mata kuliah ini dirancang untuk memberikan pemahaman teoritis dan praktis tentang pengelolaan fungsi-fungsi operasional di dalam lingkungan perkantoran modern. Mahasiswa akan mempelajari peran administrasi, teknologi informasi, komunikasi, serta manajemen sumber daya manusia dalam menciptakan efisiensi dan produktivitas kerja.

Tujuan Pembelajaran

• Mengidentifikasi struktur organisasi perkantoran dan fungsi masingmasing departemen.
• Menjelaskan prosedur administrasi standar, termasuk pengarsipan, penjadwalan, dan pengelolaan dokumen.
• Menguasai penggunaan aplikasi perkantoran (MS Office, Google Workspace, dan sistem ERP sederhana).
• Mengembangkan kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang efektif dalam konteks bisnis.
• Menilai dan menerapkan prinsip-prinsip etika serta tata kelola dalam lingkungan kerja.
• Menyusun rencana kerja, laporan, dan presentasi yang profesional.

Capaian Pembelajaran

Setelah menyelesaikan mata kuliah ini, mahasiswa diharapkan mampu:

1. Mengelola agenda harian, rapat, dan korespondensi secara terstruktur.
2. Mengoperasikan perangkat lunak kantor dan mengintegrasikannya dengan sistem informasi organisasi.
3. Menyusun standar operasional prosedur (SOP) untuk proses administratif.
4. Menganalisa beban kerja dan merancang strategi peningkatan efisiensi.
5. Menerapkan teknik negosiasi dan layanan pelanggan internal.

Materi Pokok

Metode Pengajaran

• Kuliah tatap muka dengan slide presentasi.
• Diskusi kelompok, studi kasus, dan simulasi perkantoran.
• Praktik laboratorium komputer untuk aplikasi perkantoran.
• Penugasan mandiri berupa pembuatan dokumen resmi.
• Ujian tengah semester (UTS) dan akhir semester (UAS).

Evaluasi Penilaian

Bobot nilai akhir dibagi sebagai berikut:

• Keaktifan kelas & partisipasi: 10%
• Tugas individu & kelompok: 30%
• UTS: 20%
• UAS: 30%
• Proyek akhir (pembuatan SOP): 10%

Referensi Utama

• Arikunto, S. (2016). Manajemen Administrasi Perkantoran. Jakarta: Salemba.
• Toumazou, A. (2019). Office Management: Principles and Practices. Bandung: Alfabeta.
• Rosen, R. (2020). Business Communication. Jakarta: Erlangga.
• Microsoft Office Official Guide (2023). Excel, Word, PowerPoint. Online.

Kesimpulan

Mata kuliah Manajemen Perkantoran memberikan landasan penting bagi mahasiswa yang akan terjun ke dunia kerja administrasi. Kombinasi antara teori manajemen, keterampilan teknologi, serta kemampuan komunikasi menyiapkan lulusan untuk menjadi tenaga profesional yang dapat mengoptimalkan operasional kantor, meningkatkan produktivitas, dan berkontribusi pada kesuksesan organisasi.